Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Suporte 24h Online (razão social: Maria da Conceição Meneses de Albuquerque, CNPJ: 50.541.021/0001-92). Ao acessar e utilizar este site, o usuário concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

1. Objetivo do Site e Natureza dos Produtos

Este site tem como objetivo fornecer informações e comercializar produtos naturais, suplementos alimentares e itens de bem-estar autorizados para comercialização no Brasil sem necessidade de prescrição médica, além de oferecer atendimento ao cliente por meio de canais digitais (WhatsApp).

2. Uso das Informações e Isenção Médica

As informações disponibilizadas neste site, bem como as orientações fornecidas por nossa equipe de atendimento via WhatsApp, possuem caráter estritamente informativo e educacional.

• Nenhum conteúdo deste site substitui o aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.
• Sempre procure a orientação de seu médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de iniciar o uso de qualquer suplemento ou produto natural.
• Não ignore conselhos médicos profissionais nem atrase a busca por tratamento devido a algo que você leu neste site.

3. Responsabilidade do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma responsável, respeitando a legislação vigente e não praticando atividades que possam prejudicar o funcionamento da plataforma. O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas durante o atendimento e processo de compra.
• Garantir que possui idade legal (maior de 18 anos) para realizar compras em nosso site.
• Ler atentamente os rótulos, advertências e instruções de todos os produtos antes do uso.

4. Atendimento e Comunicação

O atendimento disponibilizado por meio de aplicativos de comunicação (WhatsApp) é realizado por nossa equipe de suporte para fornecer informações sobre os produtos naturais e suplementos oferecidos, bem como auxiliar no processo de compra e acompanhamento de pedidos. O atendimento é sigiloso e respeita nossa Política de Privacidade.

5. Limitação de Responsabilidade

A Suporte 24h Online não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas pelos usuários com base nas informações apresentadas neste site sem a devida orientação de profissionais de saúde especializados.
• Reações adversas, alergias ou efeitos colaterais decorrentes do uso inadequado dos produtos comercializados.
• Atrasos na entrega decorrentes de problemas logísticos de terceiros (transportadoras/Correios) ou informações de endereço incorretas fornecidas pelo usuário.
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de força maior.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, design e elementos visuais, é de propriedade exclusiva da Suporte 24h Online ou de seus licenciadores, sendo protegido por legislação de direitos autorais e propriedade intelectual. É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

7. Política de Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp.

8. Alterações nos Termos

A Suporte 24h Online reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: